Regulamin sprzedaży produktów cyfrowych

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych za pośrednictwem sklepu internetowego prowadzonego przez Agencję Między Słowami – Paulinę Dufrat-Gubalską, z siedzibą przy ul. Różanej 21/2, 53-226 Wrocław, NIP 9151762675, REGON 545229373, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

1. Sprzedawca – Agencja Między Słowami – Paulina Dufrat-Gubalska, ul. Różana 21/2, 53-226 Wrocław, NIP: 9151762675, REGON: 545229373.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu produktów cyfrowych za pośrednictwem sklepu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa oferowana przez Sprzedawcę w sklepie internetowym, niedostarczana na nośniku materialnym, udostępniana Klientowi drogą elektroniczną po dokonaniu zakupu. Produktami cyfrowymi są w szczególności e-booki, planery PDF, checklisty, workbooki, szablony, materiały edukacyjne oraz inne pliki przeznaczone do pobrania lub odczytu w formie elektronicznej.

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Regulamin dotyczy sprzedaży produktów cyfrowych (e-booki, planery PDF, checklisty itp.), które nie są dostarczane na nośniku materialnym.
2. Zakup produktu cyfrowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Produkty są oferowane za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się na stronie Sprzedawcy.
4. Regulamin ma zastosowanie również do przedsiębiorców dokonujących zakupów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, którzy korzystają z ochrony przewidzianej dla konsumentów na podstawie obowiązujących przepisów prawa (tzw. przedsiębiorców na prawach konsumenta).

§2 ZAKUP I DOSTAWA

1. Zakupu można dokonać poprzez poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz opłacenie należności.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji po skutecznym dokonaniu płatności przez Klienta.
3. Dostawa: Natychmiast po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem do pobrania produktu. Wszystkie produkty są dostarczane wyłącznie w formie cyfrowej. Dostawa jest bezpłatna.
4. Produkty oferowane w sklepie nie są dostarczane na nośnikach materialnych.
5. Aktualne ceny wszystkich produktów prezentowane są na stronach poszczególnych produktów w sklepie internetowym i są cenami brutto.
6. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem dostępnych metod płatności udostępnionych w sklepie, w tym poprzez zewnętrzny system płatności ING Pay, obsługiwany przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach.
7. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§3 ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że zachodzi wyjątek przewidziany przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia, jeżeli:
   • Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   • został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
   • przyjął tę informację do wiadomości.
3. Przepisy niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio również do przedsiębiorców korzystających z uprawnień konsumenta.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy wszelkie dokonane przez Klienta płatności zostaną zwrócone niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.
5. W przypadku produktów cyfrowych dostarczanych drogą elektroniczną zwrot produktu nie jest możliwy z uwagi na jego niematerialny charakter. Zastosowanie mają przepisy dotyczące utraty prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej.

§4 PRAWA AUTORSKIE I OGRANICZENIA W KORZYSTANIU

1. Wszystkie produkty objęte są ochroną praw autorskich.
2. Zabrania się:
   • udostępniania plików osobom trzecim,
   • kopiowania, rozpowszechniania, publikowania lub modyfikowania treści,
   • wykorzystywania do celów komercyjnych bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§5 REKLAMACJE

1. Reklamacje mogą dotyczyć w szczególności:
   • problemów z dostępem do produktu,
   • uszkodzonego pliku,
   • błędów technicznych uniemożliwiających korzystanie z produktu,
   • niezgodności produktu z opisem.
2. Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub przedsiębiorcę na prawach konsumenta drogą elektroniczną na adres: hello@agencjamiedzyslowami.pl
3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • dane Klienta,
   • opis problemu,
   • numer zamówienia (jeżeli został nadany).
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności produktu cyfrowego z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
6. Produkty oferowane przez Sprzedawcę nie są objęte gwarancją producenta. Uprawnienia Klienta wynikają z obowiązujących przepisów prawa dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność produktu z umową.

§6 DANE OSOBOWE

Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej Sprzedawcy.

§7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja jest dostępna na stronie internetowej Sprzedawcy.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sprzedawcy.